DEPLOIEMENT - Prise en charge des démarches administratives
- Collecte et vérification des données nécessaires à la migration
- Coordination des intervenants indispensables à la mise en service
- Gestion complète des déménagements et/ou créations de sites
EVOLUTION - Analyse régulière de vos usages et dépenses
- Préconisation des modifications nécessaires à la maitrise du budget
- Conseil sur la mise à jour de vos infrastructures
- Etude et conseils des solutions techniques adaptées à votre développement
ASSISTANCE - Diagnostic et recherche de l’origine de la panne
- Aide à la déclaration des incidents de niveau 1 sous 4H
- Suivi de l’évolution du ticket incident opérateur
- Recherche et mise en place de solutions de secours temporaires
- Hotline gratuite et joignable facilement aux heures et jours ouvrés
DEPLOIEMENT - Gestion cartes SIM
(copie répertoire, blocage des numéros, carte jumelle) - Gestion des mobiles
(désimblockage, configuration bluetooth, synchronisation PC) - Paramétrage comptes Mail Mobile
(PDA, Smartphone, Blackberry, Iphone) - Paramétrage accès internet mobile
(Modem 3G+ et Tablettes)
FACTURATION - Aide à la lecture et analyse des factures
- Mise en service et partage de l’extranet « client » opérateur
- Analyse régulière de vos usages et dépenses
- Préconisation des modifications nécessaires à la maitrise du budget
ASSISTANCE - Interlocuteur dédié et relayé en cas d’absence
- Gestion complète de la relation avec l’opérateur
- Gestion et suivi des incidents
- Traitement de vos demandes sous 24H
- Hotline gratuite et joignable facilement aux heures et jours ouvrés
DEPLOIEMENT - Prise en charge des démarches administratives
- Collecte et vérification des données nécessaires à la migration
- Coordination des intervenants indispensables à la mise en service
- Gestion complète des déménagements et/ou créations de sites
EVOLUTION - Conseil sur la mise à jour de vos infrastructures
- Aide à l’intégration de solutions complémentaires
(messageries, sauvegardes, sécurité, interconnexion VPN) - Etude et conseils des solutions techniques adaptées à votre développement
- Préconisation des modifications nécessaires à la maitrise du budget
ASSISTANCE - Diagnostic et recherche de l’origine de la panne
- Aide à la déclaration des incidents de niveau 1 sous 4H
- Suivi de l’évolution du ticket incident opérateur
- Recherche et mise en place de solutions de secours temporaires
- Hotline gratuite et joignable facilement aux heures et jours ouvrés
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