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FIXEMOBILEINTERNET

 DEPLOIEMENT

  • Prise en charge des démarches administratives 
  • Collecte et vérification des données nécessaires à la migration
  • Coordination des intervenants indispensables à la mise en service
  • Gestion complète des déménagements et/ou créations de sites

 EVOLUTION

  • Analyse régulière de vos usages et dépenses
  • Préconisation des modifications nécessaires à la maitrise du budget
  • Conseil sur la mise à jour de vos infrastructures
  • Etude et conseils des solutions techniques adaptées à votre développement

 ASSISTANCE

  • Diagnostic et recherche de l’origine de la panne
  • Aide à la déclaration des incidents de niveau 1 sous 4H 
  • Suivi de l’évolution du ticket incident opérateur
  • Recherche et mise en place de solutions de secours temporaires
  • Hotline gratuite et joignable facilement aux heures et jours ouvrés

 DEPLOIEMENT

  • Gestion cartes SIM
    (copie répertoire, blocage des numéros, carte jumelle)
  • Gestion des mobiles
    (désimblockage, configuration bluetooth, synchronisation PC)
  • Paramétrage comptes Mail Mobile
    (PDA, Smartphone, Blackberry, Iphone)
  • Paramétrage accès internet mobile
    (Modem 3G+ et Tablettes)

 FACTURATION

  • Aide à la lecture et analyse des factures
  • Mise en service et partage de l’extranet « client » opérateur
  • Analyse régulière de vos usages et dépenses
  • Préconisation des modifications nécessaires à la maitrise du budget

 ASSISTANCE

  • Interlocuteur dédié et relayé en cas d’absence 
  • Gestion complète de la relation avec l’opérateur
  • Gestion et suivi des incidents
  • Traitement de vos demandes sous 24H
  • Hotline gratuite et joignable facilement aux heures et jours ouvrés

 DEPLOIEMENT

  • Prise en charge des démarches administratives 
  • Collecte et vérification des données nécessaires à la migration
  • Coordination des intervenants indispensables à la mise en service
  • Gestion complète des déménagements et/ou créations de sites

 EVOLUTION

  • Conseil sur la mise à jour de vos infrastructures
  • Aide à l’intégration de solutions complémentaires
    (messageries, sauvegardes, sécurité, interconnexion VPN)
  • Etude et conseils des solutions techniques adaptées à votre développement
  • Préconisation des modifications nécessaires à la maitrise du budget

 ASSISTANCE

  • Diagnostic et recherche de l’origine de la panne
  • Aide à la déclaration des incidents de niveau 1 sous 4H 
  • Suivi de l’évolution du ticket incident opérateur
  • Recherche et mise en place de solutions de secours temporaires
  • Hotline gratuite et joignable facilement aux heures et jours ouvrés
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